Các hãng ô tô nâng bảo hành lên 5 năm: Bánh vẽ cho người mua?

Gần đây, các hãng ô tô đua nhau nâng bảo hành lên 5 năm. Mới nghe có vẻ lợi, nhưng trải nghiệm mới thấy đó là chỉ là miếng bánh vẽ khiến người mua sập bẫy.

Hầu hết khách hàng đều coi trọng chính sách bảo hành. Nhiều người cảm thấy yên tâm và tin tưởng hơn nếu mua được sản phẩm có thời gian và phạm vi bảo hành rộng.

Trước đây, các hãng ô tô thường áp dụng chính sách bảo hành 3 năm hoặc 100.000 km, tùy điều kiện đến trước cho khách hàng Việt. Trong khi chính sách bảo hành “rộng” hơn chỉ thấy ở nhóm xe sang.

Các hãng ô tô nâng bảo hành lên 5 năm: Bánh vẽ cho người mua? - Ảnh 1.

Chẳng hạn, Mercedes-Benz, BMW áp dụng chính sách bảo hành 3 năm tương tự như các hãng xe phổ thông nhưng khách hàng có thể bỏ tiền mua thêm 2 năm bảo hành chính hãng nữa. Porsche áp dụng chính sách bảo hành tiêu chuẩn 4 năm không giới hạn quãng đường, khách có thể gia hạn lên tới 15 năm hoặc 200.000 km.

Thế nhưng hiện tại, người mua ô tô dễ dàng tiếp cận với chính sách bảo hành 5 năm mà không phải chi thêm tiền “yêu cầu”.

“Bảo hành ô tô 5 năm” nở rộ

Năm 2018, Peugeot là hãng xe phổ thông đầu tiên tăng thời gian bảo hành 5 năm hoặc 150.000 km cho khách Việt. Giữa năm 2020,  áp dụng chính sách bảo hành 5 năm hoặc 165.000 km đối với dòng xe Lux.

Đến lượt Hyundai áp dụng thời gian bảo hành 5 năm cho mẫu xe này nhưng giữ nguyên giới hạn ở mốc 100.000 km.

Tháng 3/2021, Suzuki Việt Nam tăng thời gian bảo hành 05 năm hoặc 150.000 km cho mẫu Suzuki Ertiga. Chính sách này chỉ áp dụng cho động cơ và hộp số.

Sau khi loạt xe Everest, Ranger và Ranger Raptor có hiện tượng rò rỉ dầu, Ford Việt Nam bảo hành 5 năm không giới hạn số km cho nắp che dây đai cam phía trước động cơ xe sử dụng động cơ diesel 2.0L.

Về bản chất, các hãng xe đối diện nhiều rủi ro khi nâng thời gian bảo hành từ 3 năm lên 5 năm. Ngược lại, khách hàng sẽ cảm thấy yên tâm, tin tưởng, từ đó tăng sức hấp dẫn cho sản phẩm.

Tuy nhiên, đây không hoàn toàn là sự hi sinh thầm lặng. Các hãng xe đã tính toán kỹ, xây dựng chương trình bảo hành “hoành tráng” giống như việc làm phồng nắm bột mỳ.

Lợi về ai?

Thực tế, bảo hành 5 năm chỉ gia tăng quyền lợi cho một bộ phận khách hàng nhưng giúp hãng xe đạt mục tiêu kích cầu lớn. Để đảm bảo không bị thiệt trong cuộc chơi này, hãng xe đưa ra chính sách bảo hành năm 5 kèm một loạt điều kiện. 

Bảo hành 5 năm - Đong đi, đếm lại người dùng ô tô vẫn chưa thấy lợi - Ảnh 2.

Hyundai nâng thời gian bảo hành nhưng giữ nguyên giới hạn 100.000 km chỉ mang lại chút lợi ích cho những người sử dụng ít (phục vụ gia đình, cá nhân). Nhóm người mua xe chạy dịch vụ gần như không được “xơ múi” gì.

“Nâng thời gian bảo hành 5 năm nhưng giới hạn trong 100.000 km đầu tiên thì những người mua xe chạy dịch vụ, di chuyển với tần suất lớn – vốn đối diện với rủi ro, hỏng hóc gần như không có cơ hội hưởng lợi từ chính sách này”. một tài xế chạy Grap chia sẻ.

Trường hợp của Suzuki Ertiga, trọng tâm là bảo hành động cơ và hộp số. Với quãng đường 150.000 km hay 5 năm hoạt động, hai bộ phận ô tô bền nhất này không cần nhân viên kỹ thuật “can thiệp” nhiều.

Chưa kể nhiều hãng xe có những quy định, điều kiện riêng để bảo vệ phần lợi ích của mình. Chẳng hạn, không áp dụng bảo hành cho thân vỏ, các phụ tùng thường hao mòn (lốp, má phanh, lọc dầu,…). Hoặc chỉ áp dụng thời gian ngắn cho bình ắc-quy, nạp ga hệ thống điều hòa,..

Những dòng xe sử dụng linh kiện hiện đại như hybrid, hãng xe áp dụng chính sách bảo hành riêng đối với mô-tơ điện và pin.

Anh Trung (Hà Nội) – Một khách hàng vừa bước ra khỏi một đại lý xe hơi chia sẻ: “Tôi nhận thấy việc nâng thời gian bảo hành cũng mang lại lợi ích cho khách hàng, nhưng rất ít. Các hãng xe không bảo hành cho những hạng mục thường hư hỏng theo thời gian nhưng rất “mạnh tay” bảo hành những bộ phận dùng chục năm không hỏng”.

Bảo hành 5 năm - Đong đi, đếm lại người dùng ô tô vẫn chưa thấy lợi - Ảnh 3.

Chưa kể, “không phải hãng xe nào cũng chơi đẹp, nhiều lần bên phía đại lý, nhân viên kỹ thuật từ chối bảo hành với kết luận lỗi do người sử dụng”, anh Kiên (Cầu Giấy), đã kinh qua 2 lần đổi xe cho biết.

“Bảo hành 3 năm nhưng hãng có phụ tùng dồi dào, nhiệt tình chăm sóc sẽ mang lại nhiều lợi ích, khách hàng sẽ thấy hài lòng hơn. Nếu hãng luôn tìm cách đẩy trách nhiệm cho người dùng thì dù có tăng lên 5 năm cũng chỉ kéo dài thêm thời gian bức xúc cho khách hàng” – Anh Quang chia sẻ.

Như vậy, thời gian bảo hành dài không nói lên tất cả cũng không phải là yếu tố đảm bảo người tiêu dùng sẽ được hưởng lợi ở mức cao nhất. Do đó, người mua không nên để chính sách bảo hành 5 năm hấp dẫn. Điều quan trọng hơn, hãy xác định kỹ nhu cầu sử dụng, đối chiếu với quy định bảo hành để có tâm trạng thoải mái trong suốt quá trình sử dụng xe.

  •  23/06/2021 08:04

  •  22/06/2021 18:55

  •  22/06/2021 08:05

Nguồn:https://danviet.vn/cac-hang-o-to-nang-bao-hanh-len-5-nam-banh-ve-cho-nguoi-mua-2021062215570449.htm

Xem thêm:

Cựu vương “ngã ngựa”, Liên Quân Mobile Việt Nam đặt “ngôi sao hy vọng” vào cái tên nào?

Nữ game thủ 9x thức đêm chơi game trong 10 năm, đến khi nhập viện thì đã quá muộn vì căn bệnh quái ác

Bộ ba game Shadowrun đang miễn phí, mời các bạn phiêu lưu vào thế giới giao thoa giữa Cyberpunk, phép thuật và sinh vật huyền bí

Sở hữu vòng một quá khổ nặng tới 25kg, cô gái đăng đàn kể khổ với CĐM, bức xúc khi bị bệnh viện từ chối giảm cân

Đây là bình luận của CĐM dành cho niềm hy vọng số 1 của Liên Quân VN, đọc mà thương thay cho Team Flash

Khó khăn về tài chính, hot girl phim 18+ ngày học kế toán, tối nhận lời làm vũ nữ ở quán bar để “sinh tồn”

Bị đề nghị cởi cúc áo lấy tiền donate, nữ streamer xinh đẹp có hành động đầy bất ngờ khiến fan hưởng ứng nhiệt liệt

Top 10 game bom tấn đang giảm giá sập sàn mùa Steam Summer Sale 2021 (P.2)

Một số cách để nhận biết VGA “trâu cày”, giúp anh em không bị mất tiền oan

Lộ cách thức bẻ khóa iPhone của cỗ máy khét tiếng trong giới bảo mật

Chơi game 11 tiếng/ngày, nữ game thủ 65 tuổi nhập viện với căn bệnh khiến bác sĩ bó tay, bệnh viện trả về

Đang là thần tượng triệu fan với vóc dáng nóng bỏng, nàng hot girl mạng mất tất cả chỉ sau một khoảnh khắc hớ hênh

Tập chống đẩy trên giường trước cả ngàn người xem, nữ streamer xinh đẹp khoe trọn đôi gò bồng đảo siêu đẹp khiến fan bối rối

Một nữ streamer nổi tiếng bị VTV lên án vì chửi bới trên livestream, cho rằng đây là “rác trên mạng”

“Khoe” nét lai Tây từ bé, Xoài Non bị anti-fan chọc tức đến “uất nghẹn”

Yua Mikami hào hứng khoe tác phẩm mới đánh dấu cột mốc trong nghề, tiết lộ kiệt sức sau 3 ngày quay ròng rã

Hình ảnh cá nhân bị đem ra “gây chiến” với đồng nghiệp, nhóm streamer Hero Team chính thức lên tiếng

Bất ngờ lên sóng uống rượu rồi tụt áo khoe ngực trần, nữ streamer bị “bay kênh” trong một nốt nhạc

Đang dính combo 3 tuyến cáp quang thi nhau đứt trong 1 tháng, tốc độ mạng nhà bạn vẫn ổn chứ?

Microsoft khẳng định Windows 11 sinh ra là dành cho game thủ

Nhìn ảnh Facebook của cô gái 26 tuổi 12 mối tình, hiểu được tại sao cô nàng lại có tiêu chí lựa chọn cao như thế

Bị tung clip quấy rối nơi công cộng, nàng người mẫu vô danh bỗng hóa hot girl vì quá mức xinh đẹp

Tập chơi MXH, hot girl phim 18+ gây sốc khi đưa ra khuyến mại: “Mỗi 3000 follow sẽ GA một lần “yêu” cho fan nam may mắn”

Sau tuyên bố là “trai thẳng” và sẽ lấy vợ, Trần Đức Bo thay đổi diện mạo khiến CĐM “hoang mang”

***

Đánh giá bài này